Rujukan Laman

Hak, data dan akses di Malaysia

Halaman ini menerangkan bagaimana kod 4d mengendalikan dasar legal, data, kuki dan akses akaun untuk anda di Malaysia.

MalaysiaWilayah disokongData akaunKukiPermintaan perubahan

Dasar legal untuk wilayah disokong

kod 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menyusun dasar ini supaya anda faham apa yang berlaku kepada data, transaksi dan rekod sokongan apabila anda berinteraksi dengan laman ini. Akses hanya dipaparkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika sesuatu fungsi tidak tersedia untuk lokasi anda, kami akan hadkan

1
paparan itu daripada awal. Untuk rekod pembayaran, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh menghasilkan jejak transaksi yang kami simpan bagi pemadanan akaun, audit dalaman dan semakan salah guna. Kami juga boleh menyimpan log kuki, alamat peranti dan cap masa untuk keselamatan, penyelesaian
2
pertikaian dan keperluan pematuhan. Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau mengemas kini maklumat, gunakan saluran bantuan yang kami senaraikan di bawah supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan betul.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara hubungi pasukan kami

Jika anda ada soalan tentang dasar legal, cara kami simpan data atau kenapa sesuatu akses dihadkan, kami sediakan tiga laluan terus.

Emel Dasar Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu salinan semula dasar, penjelasan tentang pengekalan data atau pengesahan status permintaan anda. Kami simpan rujukan supaya anda boleh kembali semak jawapan itu pada bila-bila masa.

Borang Akaun Gunakan borang akaun jika anda mahu betulkan nama, emel berdaftar atau butiran transaksi. Borang ini membantu kami mengesahkan rekod yang betul sebelum apa-apa perubahan dibuat.

Sembang Pasukan Pilih sembang jika anda perlukan jawapan ringkas tentang status permintaan, akses wilayah atau saluran yang sesuai untuk isu anda. Pasukan kami akan arahkan anda ke langkah seterusnya dengan cepat.

DATA DAN KUKI

Cara kami simpan dan lindungi data

Kami urus data dengan prinsip minimum yang perlu: maklumat akaun, log akses, rekod transaksi dan sejarah sokongan disimpan hanya selagi perlu untuk operasi, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Pengendalian Data

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk pengesahan, keselamatan dan rekod transaksi. Jika data tidak lagi diperlukan, kami padam atau nyahkenal pasti mengikut tempoh penyimpanan dalaman yang sesuai.

Kuki Laman

Kuki membantu simpan sesi, bahasa dan tetapan paparan. Anda boleh hapus kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula selepas itu untuk kekal berfungsi.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik dan pengesahan tambahan apabila tersedia. Jika ada aktiviti luar biasa, akaun boleh disemak sebelum akses diteruskan sementara kami sahkan pemiliknya dengan betul.

Pengekalan Rekod

Rekod sokongan dan transaksi disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh operasi dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam secara berperingkat atau dipendekkan kepada bentuk yang kurang dikenali.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran sokongan. Kami mungkin perlu pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat pada rekod anda yang betul.

Hubungi Kami

Untuk soalan tentang dasar legal, privasi atau akses, tulis kepada kami dan nyatakan isu secara ringkas. Kami akan arahkan permintaan anda kepada pasukan yang sesuai supaya tindakan boleh dibuat lebih cepat.

Soalan tentang data dan akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap muncul apabila anda mahu faham bagaimana data, kuki dan rekod sokongan dikendalikan. Kami tulis jawapan secara ringkas supaya anda boleh semak hak anda, cara membuat permintaan dan bagaimana kami bertindak balas bila sesuatu perlu dikemas kini pada bila-bila masa. Jika isu anda lebih khusus, saluran bantuan di atas masih boleh digunakan.

Jika alamat anda berada di luar wilayah yang disokong, atau jika undang-undang tempatan tidak membenarkan perkhidmatan tertentu, kami boleh hadkan paparan dan fungsi. Kami akan terangkan sebabnya melalui saluran bantuan.

Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan atau borang akaun. Berikan nama akaun, emel berdaftar dan butiran yang anda mahu semak supaya kami boleh sahkan identiti sebelum berkongsi apa-apa.

Boleh, jika perubahan itu sepadan dengan rekod pengesahan. Kami biasanya minta bukti sokongan untuk nama, emel atau butiran transaksi supaya pembetulan dibuat pada rekod yang betul selepas semakan.

Kuki membantu simpan sesi, bahasa dan tetapan paparan. Anda boleh hapus kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin perlu log masuk semula selepas itu untuk kekal berfungsi.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi dan sokongan disimpan hanya selagi perlu untuk operasi, semakan pertikaian dan kewajipan undang-undang, kemudian dipendekkan atau dipadam secara berperingkat.

Untuk soalan umum, mula dengan sembang. Untuk permintaan yang perlukan bukti bertulis atau pindaan rekod, guna emel atau borang akaun supaya kami boleh jejak permintaan anda dengan lebih tepat.

Hak, data dan akses di Malaysia

Cara hubungi pasukan kami

Cara kami simpan dan lindungi data

Pengendalian Data

Kuki Laman

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan

Hubungi Kami

Soalan tentang data dan akses

01 Bila akses saya boleh dihadkan?

02 Bagaimana saya minta salinan data saya?

03 Bolehkah saya betulkan butiran akaun?

04 Mengapa kuki digunakan pada laman ini?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa yang patut saya hubungi dahulu?

Halaman Berkaitan